Récupération de compte

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur le forum. Je joue à Héros de Camelot depuis presque trois mois sur le serveur Tristan-48 et faisant partie de la guilde des Tchoulets.
Hier j'ai changé de téléphone et depuis aucun moyen de récupérer mon compte. Je me connectais depuis google de plus je me retrouve sur le serveur Excalibur-30.
J'aimerai savoir si il y aurait possibilité d'avoir une solution à ce problème très gênant puisqu'à cause de ce problème j'ai perdu mon troisième Dragon Merlin et toute ma progression.

Je vous remercie d'avance.

t es tu inscrit avec ton compte google dans les reglages du Jeu ?
as tu un compte Kabam ?

Oui dans le jeu j'ai mon compte google. J'ai créer un compte kabam, mais seulement après avoir changé de téléphone mais sa ne change rien.

pour recuperer ta partie il faut que tu aille dans reglage et que tu te reconnecte avec ton identifiant et pass google.
l as tu fait ?

Oui c'est fait, mais je n'ai tjr pas mon ancien compte. Et si il faut que je change de royaume pour sa je ne peux pas non plus vu qu'il est plein.