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 la fin de l'aventure ?

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Solly
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Messages : 424
Date d'inscription : 22/12/2013
Localisation : panam

MessageSujet: la fin de l'aventure ?   Jeu 6 Aoû - 0:15

Pour resumer la situation, j'étais chez moi, dimanche soir, bloqué par une cévralgie... quand HOC c'est mis à lagger, mais à laaaaaaaaaaggggggggggggggggggggeeeeeeeeeeeerrrrrrrr !!!

J'étais alors sur la boutique invoc et j'ai involontairement pris un pack de champions, j'ai alors contacté Kabam pour leur dire que ce n'était pas intentionnel mais dû aux lacunes de leurs serveurs.

Je leur ai fait part de mon désarrois, voila la suite :

Kabam a écrit:

Bonjour Sollyhhit!,

Merci d'avoir contacté notre Support Paiements et Facturation.

Après avoir lu votre message, il semble que notre support "Jeu" sera plus en mesure de répondre à votre demande. Je vais donc transférer votre requête vers le support du jeu afin de m'assurer que vous receviez une réponse adéquate à votre question. Un de nos agents vous contactera dans les meilleurs délais.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Alicia
Kabam Payments Support

Kabam a écrit:

Bonjour sollyhhit!

Merci d'avoir contacté le service support de Heroes of Camelot !

Je suis désolé d'apprendre que vous ayez effectué ces actions involontairement.

Cependant, nous ne pourrons hélas pas inverser ces opérations car nous n'offrons simplement pas ce service.
Je comprend que cela puisse être frustrant étant moi-même un joueur.

Je vous remercie de votre compréhension.

Cordialement,
Alex
Support Kabam

Jusque là, je crois avoir été plus qu'aimable et avoir été "expédié" par le service encaissement de Kabam, je reste cordial

Solly a écrit:
Certes,

C'est vrai que payer 2100 gemmes pour 10 cartes level 1 alors que trois lignes plus bas, il y a une offre a 140 gemmes pour 10 cartes level max, il y a des neuneus qui pourraient le faire volontairement ?

Ca ne tient pas la route, d'autant que mon clic impromptu est du au lag infini dans lequel j'étais plongé.

Y a-t-il un décideur plus haut placé avec lequel je puisse discuter ?

Respectueusement.
Un joueur floué..

Puis je log et je constate l'apparition de nouvelles quètes : en gros, faut tout refaire, et les règles ne sont expliquées nulle part : j'en ai marre de leurs retournements de veste, et j'ai pas le temps de gérer, du coups je leur ai envoyé ça :

Solly a écrit:
Bah, tu sais quoi, oublie en fait j'ai une meilleure idée...

Tu vas prendre ton jeu, tu vas aller voir ton patron, et tu vas lui enfoncer dans le rectum jusque ça lui ressorte par la gorge.

Une fois qu'il aura tout bien recraché, tu pourra lui expliqué que c'est ce ressentent ses joueurs quand ils sont considérés comme des abrutis congénitaux.

Vires moi, vires moi pas... fais comme bon il te plaira, t'auras toujours des russes et des chinois pour payer ta retraite, des hackers et des exploiters qui ne sont jamais sanctionnés ; ainsi qu'une bonne part de joueurs honnètes qui se font enfler par votre politique à la con.

Fais suivre à ton patron (je te fais la traduction si tu veux, en anglais, en espagnol, en thai....), et fais moi part de ta décision.

J'en ai pris pour 30€ à cause de la pourritude de vos serveurs, mais j'ai autre chose à foutre en ce moment que de m'emmerder pour un jeu ou il n'y a aucun fair play.

A bon entendeur.

Je doute donc que vous me revoyiez ingame ; même si le contraire m'étonnerait à peine Wink .

J'ai également beaucoup de choses à gérer IRL qui ne sauraient attendre, et je crois le moment de finir mon aventure sur HOC est approprié.

Je vous fais la bise à tous. Au plaisir de vous voir (peut-être) ingame et/ou sur ce forum Wink
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Belange
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Date d'inscription : 23/12/2013

MessageSujet: Re: la fin de l'aventure ?   Jeu 6 Aoû - 13:44

Hey Solly,

je comprends ta frustation
d autre part , je n ai jamais entendu des joueurs dirent qui ont reussi a recuperer de l argent aupres de Kabam.
j ai oublie quel joueur chez nous a laisser sa tablette a son fil de 5 Ans qui a ouvert le jeu et pris je ne sais combien de pack.
Resultat !!! il a fait un sacré bon mais ca lui a couté cher !!

Pour l evolution de jeu, tu n as pas a tout refaire si tu as deja realisé toute les quetes en normal (avoir eu toutes les cartes de toutes les villes et vaincu tous les boss) tu selectionne directement le mode cauchemard et tu as les nouvelles quetes (en fait les meme en plus baleze et avec d autre boss...)

Respire , prends un peu de recul

j espere qu il etat bon ton Pack ? Wink
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Solly
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Date d'inscription : 22/12/2013
Localisation : panam

MessageSujet: Re: la fin de l'aventure ?   Ven 7 Aoû - 6:16

Lut Bel,

A vrai dire je cherchais clairement à me faire bannir : en ce moment je manque de temps mais je joue quand même et c pas bon.

Après, c'est Kabam, c'est de vraies serpillières à foutre : j'ai eu beau leur dire d'aller fister leur PDG, j'ai reçu un vieux mot d'excuse bidon... Ils ont vraiment pas de face.

Si un jour t'es mal luné et que tu leur met un mot comme quoi tu joue aux 7 familles, que t'essaie d'enculer tout le staff mais que tu n'arrive pas à trouver la grand mère, ils vont s'excuser de ne pas pouvoir te communiquer l'adresse du cimetierre.

Moi j'étais bourré mercredi soir, j'ai au moins un excuse... Eux c'est juste des merdes.
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K R'eau
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MessageSujet: Re: la fin de l'aventure ?   Sam 8 Aoû - 14:09

Ne pouvais-tu pas bloquer le paiement sur ta carte de crédit ??
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Solly
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Localisation : panam

MessageSujet: Re: la fin de l'aventure ?   Lun 10 Aoû - 23:42

Le paiement datait de bien avant K'Reau Wink

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MessageSujet: Re: la fin de l'aventure ?   

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